【2018年イギリス学生ビザ(クレジットカードトラブル編)】UKVIからの返金を確認！ビザ申請料全額返還までの軌跡

UKVIからの返金を確認！ビザ申請料全額返還までの軌跡

UKVIの沙汰は忍耐と金次第(番外編)

本日朝イチでUKVIからの銀行口座への入金を確認しました！

前回、返金確定のメールを貰ってからはや2日、あと二ヶ月くらいはかかると思ってましたが、まさかこんなに早く帰ってくるとは。。←失礼

思えば約二ヶ月前、Tier4ビザオンライン申請のクレジットカード支払いに失敗して返金手続きを始めてから、これ以上の被害が拡大しない様にこのブログを始めて情報を発信しようと思ったり、旧システム(VISA4UK)で申請して無事にビザが取れたり、同じ被害にあった方からコメントを頂いたりといろいろな事がありました。

なんとか全額返金までの軌跡をブログに書く事ができてホッとしています。

簡単に今までの経緯をまとめると、

5月17日:

GOV.UKのサイトのTier4ビザのページから誘導されて、AccessUKでアカウントを作る。しかしビザ申請を試みるも、クレジットカード支払いのところでシステムエラーが出て申請が確定できなくなる。IHSの入金もなぜかシステム内でできなかった。去年の情報を頼りにVISA4UKの方のアカウントも作ると、サイト内のnew serviceのリンクがAccessUKと同じことに気がつく(この時点で、AccessUKのことをnew serviceという名前なんだと思い込む)また、この時点ですでに同じ被害に遭っている日本人が複数人いて、AccessUKのページに"Some customers may be experiencing problems when paying in Japanese Yen(JPY). Please use Visa4UK."という注意書きが書かれていた。

>>鬼門のUKVI new service システム(Tier4 visa申請失敗談)

5月19日:

二日おいても何も変化がないので、UKVIに電話で問い合わせる。その後メールが来てUKVIとのやり取りが始まる。申請がフリーズした画面では、作りかけのPDFが発行されていた。

>>Tier4 ビザ申請が完了していないPDFファイル

>>謎のTier4 新ビザ申請システムAccessUK(new service)

5月25日:

UKVIから最初の返事。VISA4UKの方のアカウントで申請し直せとのことだったので、ビザ申請をやり直す。失敗した方の申請はキャンセル要請しろとのことだったが、申請画面からキャンセルするボタンが見つかりませんと返信。

>>謎のTier4 新ビザ申請システムAccessUK(new service)2

5月26日:

VISA4UKでのビザ申請が上手くいったので、今回のトラブルの情報をシェアするためにブログを始める。

5月28日:

大阪のビザ申請センターに行く。

>>Tier4 Visa申請センターに行ってきました！

6月3日:

Tier4ビザが発行され自宅に届く。

>>Tier4 (General) Student Visa が無事発行！

6月8日:

担当が変わり、なぜかもう一度個人情報やトラブルの内容を聞いてきたので詳しく書いて返信する。また、メールにはすでに発行されたビザを取り下げた場合は申請料は返金できないと書かれていた。

>>UKVIからのメールの返信

6月9日:

AccessUKの謎メンテナンス。

>>カード支払いができない画面に新情報

6月12日:

クレジットカード会社にダメ元で電話してみるも、全く意味が無かった。

>>Tier4 ビザ申請料返金のためクレジットカード会社に電話してみた

6月13日:

UKVIから、このブログにキャプチャを載せるのをためらうような内容の返信が届く。こちらが前回のメールで"system's errors"とはっきり書いたのが気に入らなかったのか、私の英語がわかりにくかったからかはわからない。振込番号だけ書いて送り返す。5月に同じ被害に遭われた方からブログにコメントを頂く。

6月19日:

担当部署に上申しましたとのメールが来る。

>>UKVIからのメールの返信2

6月?日:

GOV.UKのビザ申請ページの表記がTier4ビザ申請はAccessUKからするようにリンクの仕様が変わる。

>>オンラインシステム Visa4UKとAccessUKとは何だったのか

7月3日:

申請料返還チームから返金が確定したとのメールが届く。

>>UKVIからのビザ申請料の返金が確定！

7月6日:

本日ついに銀行口座に入金を確認！UKVIからのメールは特に無し。

念のためAccessUKのアカウントにログインしてみましたが、フリーズした画面のままでした。